§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunden und uns, der RELAX 4.0 GmbH, Schwartzkopffstraße 1, Halle 21, 15745 Wildau, Geschäftsführer: Dr. Paul Hammer (Amtsgericht Cottbus, HRB 19253 CB), über unsere Website geschlossen werden.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Leistungsgegenstand und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte und Test-Kits auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Auslieferung der Ware zustande.
§ 3 Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Ab einem Bestellwert von 99,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands und Österreichs versandkostenfrei. Unterhalb dieses Betrags fallen standardmäßige Versandkosten gemäß unserer gesonderten Versandkostentabelle an.
(3) Dem Kunden stehen die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna, SEPA-Lastschrift).
§ 4 Versand und Ablauf von Mikrobiom-Analysen
(1) Nach Eingang der Bestellung wird das Test-Kit zur Probennahme an die angegebene Lieferadresse versandt.
(2) Der Kunde entnimmt die Probe eigenverantwortlich nach beiliegender Anleitung und sendet diese in dem vorfrankierten Rückumschlag an unser Partnerlabor in Wildau.
(3) Die wissenschaftliche Auswertung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen nach Eingang der intakten Probe im Labor.
§ 5 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Ausführliche Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Widerrufsbelehrung. Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht für versiegelte Test-Kits vorzeitig erlischt, wenn die Versiegelung nach der Lieferung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene entfernt wurde.
§ 6 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht.
(2) Die Laborergebnisse und Lifestyle-Empfehlungen stellen keine ärztliche Therapieempfehlung dar. Eine Haftung für gesundheitliche Fehlinterpretationen durch den Kunden ist ausgeschlossen.
§ 7 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.